Hier finden Sie Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen:

• Wie lange ist der Garantieanspruch?
• Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
• Ich benötige ein Ersatzteil, kann es jedoch im Webshop nicht finden?
• Wie schicke ich einen Artikel zurück?
• Ich habe einen defekten/falschen Artikel erhalten – was kann ich tun?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie verfahre ich mit einem Artikel, der innerhalb der Garantiezeit einen Defekt erlitten hat?
• Wie kann ich bezahlen?
• Ist bei esotec-Produkten alles dabei, was zur Erstinbetriebnahme benötigt wird?
• Wann erhalte ich meine Bestellung?
• Was tun bei einem Schaden, der außerhalb der Garantiezeit auftrat?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Wie lautet die Bankverbindung von solarversand.de?
• Wie kann ich mich über ein Produkt genauer informieren?
• Wie gebe ich eine Bestellung auf?
• Wer liefert meine Bestellung?
• Ist eine Lieferung an eine DHL Paketstation möglich?
• Ich habe mit der Zahlungsart »Vorkasse« bestellt - Wie ist der genaue Ablauf?
• Kann ich online bestellen, aber die Ware vor Ort abholen?
• Wie löse ich einen Gutschein ein?
• Wo finde ich Hilfe bei der Erstinbetriebnahme gekaufter Produkte?
• Kann ich eine laufende Bestellung noch ändern?
• Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen?